Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek bez minimální hodnoty nákupu.

Doba doručení

Objednávky jsou zpravidla zpracovány během 1–3 pracovních dnů. Pokud objednávku vytvoříte v pátek večer, o víkendu nebo během státního svátku, může zpracování trvat o něco déle.

Po zpracování a odeslání objednávky je předpokládaná doba doručení 8–12 pracovních dnů.

Upozorňujeme, že během období zvýšené poptávky, propagačních akcí nebo svátků může výjimečně dojít k mírnému zpoždění.

Jak vytvořit objednávku

Vyberte si produkt, který si přejete zakoupit, zvolte požadované varianty, například velikost a barvu, a přidejte jej do košíku.

Po kliknutí na „Dokončit objednávku“ vyplňte údaje potřebné ke zpracování a doručení objednávky, včetně svého jména, e-mailové adresy, telefonního čísla, úplné doručovací adresy, města, PSČ a země. Před pokračováním zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné.

Poté můžete zkontrolovat údaje objednávky, potvrdit způsob doručení a zvolit dostupnou platební metodu. Po dokončení platby obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

Pokud během vytváření objednávky narazíte na jakýkoli problém, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu.

Platební metody

Všechny platby v LUCIE OPAVA jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného a šifrovaného připojení.

V závislosti na možnostech dostupných při dokončení objednávky můžete zaplatit kartami Visa a Mastercard nebo prostřednictvím Apple Pay či Google Pay.

Náklady na dopravu

Dopravu hradíme u všech objednávek. Pro využití dopravy zdarma není stanovena žádná minimální hodnota objednávky.

Odeslání objednávky

Víme, že po vytvoření objednávky ji chcete obdržet co nejdříve, proto se ji snažíme připravit a odeslat bez zbytečného odkladu.

Během období zvýšené poptávky, propagačních akcí nebo svátků může výjimečně dojít k menším zpožděním. Vždy se snažíme případný dopad na doručení co nejvíce minimalizovat.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte dostupné informace pro sledování zásilky, abyste mohli průběžně kontrolovat její stav.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně odeslání nebo doručení objednávky, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu na adrese podpora@lucieopava.com.